令和4年度 群馬県立点字図書館 利用者満足度調査 調査対象者 228人 調査期間 令和4年11月1日~11月30日 回答者 102人(回答率48%) 回答者属性 年齢 10歳代 0 20歳代 1 30歳代 3 40歳代 6 50歳代 14 60歳代 28 70歳以上 50 視覚障害等級 1級 80 2級 13 3級 2 4級 3 5級 2 無回答 2 サピエID あり 41 なし 61 質問1.「本・資料の貸出」についてお聞きします 1.-1 点字図書館から本・資料を借りたことはありますか はい 94 いいえ 8 1.-2 あなたが利用した資料媒体を教えてください(あてはまるものすべて) テキストデイジー 4 シネマデイジー・音声解説CD 25 デイジー雑誌 24 SDカード 30 デイジー図書 63 テープ雑誌 3 テープ図書 4 点字雑誌 4 点字図書 23 1.-3 資料はどのように選びましたか(あてはまるものすべて) その他 32 友人などのすすめ 19 雑誌の情報から 9 テレビ・ラジオの情報から 26 点字図書館職員に探してもらった 42 群馬点字図書館だよりから 46 1.-4 貸出期間(2週間)はいかがですか 長すぎる 0 ちょうどいい 69 やや短い 13 短すぎる 12 本・資料を借りたことがない人 1.-5 「いいえ」の人 借りたことがない理由は何ですか その他 1 読書する時間がない 0 サピエを利用している 7 ラジオ・テレビ等で情報は得られるので必要ない 0 読みたい本がない 0 借りる方法がわからない 0 質問2.あなたが利用・参加した点字図書館のサービスはどれですか(あてはまるものものすべて) 利用したものはない 19 サピエ図書館利用に関すること 21 相談(資料を探す、点字の読み書き、機器操作など) 18 点字図書館ホームページ閲覧 15 点字図書館主催の催し 35 デイジー再生機の貸出 26 プライベート・リクエストサービス、コピーサービス 36 質問3.群馬点字図書館だより(年6回発行)であなたが活用する情報は何ですか(あてはまるものすべて) 読んでいない 22 雑誌・パンフレット紹介 20 着手情報 25 特集 30 新刊図書紹介 55 唐澤レポート 53 図書館からのお知らせ 47 質問4.点字図書館サービス全体の満足度はいかがですか 満足 75 ほぼ満足 24 やや不満足 3 不満足 0 質問5.点字図書館職員の対応はいかがですか 良い 87 ほぼ良い 14 あまり良くない 1 悪い 0 質問6.点字図書館で今後実施してほしい事業や、要望することなどがありましたら具体的にお聞かせください 具体的にお聞かせください ・ NVDA講座 ・ どんなことができるのかが、わからないので特にありません。 ・ ズームを使ってのスマホのサポートして欲しい。 ・ 現状に満足しているので特になし。 2 ・ 県内の歴史関係の本の取り扱いを充実させてほしい。 ・ かるた大会の方をまた開催してほしい。  *開催する際は案内の電話をしてもらえると助かるとのこと ・ 追伸 私は5級となっているが、病院の医師のミスで視野障害になったもので、 実際はもっと等級は上です。ミス病院の判定だから当てにならないのです。 ・ ユニバーサル映画祭など開催してほしい。年に数度。 ・ 今までどおりのサービスをお願いしたい。 ・ 特になし。外出できないので。 ・ 十分満足。 ・ コミック系を増やしてほしい。 ・ 以前あったみんなで集まる機会が又あると嬉しい。 ・ 今、点字を習得中。なかなか読めるようにならないので、読めるようになるような 講座(ヒント)が欲しい。 ・ 1年前に静岡から転居してきた。静岡と群馬の点字は違うらしい。 そんなことを話し合える機会があるとよい。 ・ コロナが終わったら、利用者の集いで音楽・朗読・著者の講演などをしてほしい。 ・ イベントは祝日でなく、日曜日に開催してほしい(仕事のため) ・ 作家の講演会、短歌・俳句の教室、音訳・点訳の方との交流会、本についての 情報・選び方・知識など、楽器の演奏会や本の朗読など。 ・ いつも楽しく聞いています。ありがとうございます。 ・ 点字の小説(ミステリーやハードボイルド)を増やしてほしい。 ・ コロナが収束したら、対面朗読を希望。 ・ 点字図書館についてよくわからないので、何をどのようにどうお願いしていいのか わからない。 ・ さらに上手な利用方法があったら教えてほしい。 ・ デイジー図書をSDカードで利用している。満足している。 ・ 地図の作成をお願いしたがかなわなかった。 ・ シネマデイジーを増やしてほしい。 ・ SDカードの目録があるとよい。 ・ 仕事に絡む話ですが、県内の会員とのつながり(情報交換)が欲しい。 例えば求人のチラシを図書館だよりに同封するなど。 ・ シネマデイジーが増えるとよい。 ・ 今のままでよい。 2 ・ コロナが収まったら、行事や集会を再開してほしい。 ・ まだ使い始めて日が浅いので、おいおい…。 ・ 生活用品の情報などもと図書館だよりに入れてもらえると嬉しい。講座の案内は 嬉しい(iPhone講座受講予定)  貸出期間…専門書だと短すぎる ・ 今、点字を勉強中。読めるようになったら、簡単な点字本を貸してください。 ・ スマホ講座を土・日に開催してほしい。 ・ 図書館だより等の目録貸出(プレクストークやSDカードで)を希望。 ・ 点字図書館の新しい利用方法があったら教えてください。いろいろな点で努力 されていると思います。シネマデイジー、興味はあるが利用していない。 ・ コロナが終わり、以前のように館に行って過ごしたいです。 ・ 以前のようなコンサートをお願いします。図書館だより、母も楽しみにしています。 ・ 催し、コロナになってから参加が難しい。 ・ 高齢者のこれからスマホ利用者が多くなってくることでしょう。 機種も iPhone のみならず、アンドロイドの所有者もいると思われます。 従ってアンドロイド操作のガイドもお願いしたいところです。 音声も操作もそこそこできるとは思うのですが… 高性能・高価な機種を誰もが所有するとは限りませんしね。人それぞれと いったところでしょうか。 ・ 特になし 8 ・ 家にないと寂しいので、返す前に次を借りてしまう。 ・ 今借りるのが億劫で、テレビ・ラジオばかりを利用している。 ・ 借りるのが大変になって、ラジオばかり聞いている。 ・ 唐澤レポート特に気に入っている 2 ・ 充分に満足している。 ・ リクエストに応えていただくだけで十分です。 ・ 群視協のイベントなどのお知らせ時に館の情報網を使えればと思う。 ・ 交流会などに参加してみたいが、遠いので難しい。 ・ 貸出期間「短すぎる」理由…2~3回読むため ・ ボランティアさんとの交流会を希望(コロナ収束後 沼田では年に1回程度ある) ・ 今までしていただいていることで満足です。 ・ ヘルパーさんが長時間対応難しい。人手不足と言われていてイベントに出かける のが難しい。伺いたいが…残念。今まで通りに情報や相談対応を提供してほしい。 ・ Zoomを使ってのオンライン行事の回数をできるだけ増やしてほしい。 行くのは難しいため。 ・ Zoomの彫刻家の方の話は良かった。このような行事があれば参加したい。 ・ 良くしていただいているので特にない。 ・ 特になし。今後も群点で製作されたものを選んで読みます。 唐澤レポート、ちょっと難しい。 ・ 県外在住だが、今後ともよろしく。他の利用者さんにも親切にしてください。 当事者職員が居たことは良かった(気持ちをわかってもらえる) ・ 現状のまま頑張ってください。 ・ プレクストークを購入したら、またお世話になります。 ・ 貸出期間がもう少し長いと良い(3週間希望) ・ 近県の図書館だよりを送ってほしい。 ・ 音声解説付き映画上映会、iPhone講座、百人一首体験会、繭玉ネットフェスタ ・ 来年度以降もまゆだまネットや点字付きカルタを楽しむ会、音声解説付き映画会 などのイベントを実施してほしい。 ・ 唐澤レポート楽しみにしている。かるた興味あり。 図書館だよりメール版 (テキスト版)希望。今まで上手く使えていなかった。上手く使えたら、 墨字版はいらない。 ・ 詩の朗読会、万葉集・古今和歌集の話、百人一首、映画などの機会を増やして ほしい。平塚千穂子さん(田端で映画館を運営)の講演をしてほしい。 SDカード、シネマデイジー借りてみたい。 ・ 新しい機器が出たときには紹介してくれると嬉しい。情報が耳からしか入って こない我々に取って、声かけしてくれることは情報摂取の足がかりとなる。 今後も声かけを続けてほしい